朝9:00 Appleカスタマーサポート0070-800-27753-1に電話。
なされたやり取りを簡単にまとめると次のような感じ
「iPodまだ来ません。住所変更したんですけど、ちゃんとできてます？」
-お調べします、お待ちください
- ……
-はい、確かに住所変更なされています。出荷も完了していますので今しばらくお待ちください。
「自宅のポストに福山通運の伝票が入ってるみたなんですけど...」
「出荷が17日でまだ着かないのはおかしくないですか？」
-お調べして、ご連絡差し上げます。
で、しばらくして電話が掛かってきた。
出られなかったので、携帯に伝言が残っている。
- Appleサポートの○○です。やはり、元の住所に行ってしまっているようですね。
というわけで、1週間弱掛かりますので今しばらくお待ちください。
おい！ ふざけるな！
まず、謝れ！
責任の所在を明らかにせい！
どうしてこうなったのかを説明しろ！
アメリカ企業だから簡単にはごめんなさいしないように教育されているのか？？
明らかにそっちに非がある場合なのに、謝りもしないでしかも1週間弱って...。
どうして、17日に出荷して20日には配達していたものを、
こっちに送り直すだけで、5-7日も掛かるんじゃ！
まさか、1度送り主(Apple)に戻してから、もう1回送り直す気か？
おい！ 運送会社の手元にあるんだから、新しい伝票の内容をFAXでもして、
直ちに直接送れって
2日で完了する修理に出して、どうして2週間も手元を離れるのだ！
そもそも、iPodに不具合があったのでさえそっちの問題だろうが！
誠意が感じられないんですけど。
もっかいくらい電話して、説明させるかな。
あー、とにかくあり得ない。
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